Politica de confidentialitate

  1. Acasă
  2. Politica de confidentialitate

Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 03.03.2026

1. Informatii despre operator

Site-ul www.velorehome.ro este detinut si administrat de:

  • Denumire companie: Velorehomespa

  • Forma juridica: Einzelunternehmen

  • Sediu social: Käthe-Kollwitz-Strasse 13, 93055 Regensburg

  • USt-ID: DE360181409

  • Email: contact@velorehome.ro

  • Telefon: +40758986117

In sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia datelor (GDPR), societatea este operator de date cu caracter personal.

2. Ce date personale colectam

Putem colecta urmatoarele categorii de date:

a) Date de identificare

  • Nume si prenume

  • Denumire firma (pentru persoane juridice)

  • CUI (daca este cazul)

b) Date de contact

  • Adresa de email

  • Numar de telefon

  • Adresa de livrare / facturare

c) Date financiare

  • Informatii necesare facturarii

  • Date tranzactie (fara a stoca datele cardului)

Datele cardului nu sunt stocate de Vanzator. Platile sunt procesate prin operatori autorizati.

d) Date tehnice

  • Adresa IP

  • Tip browser

  • Dispozitiv utilizat

  • Pagini vizitate

  • Cookie-uri si tehnologii similare

3. Scopurile prelucrarii datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru urmatoarele scopuri:

Procesarea comenzilor

  • Confirmare comanda

  • Facturare

  • Livrare produse

  • Gestionare retururi

Suport clienti

  • Raspuns la solicitari

  • Gestionare reclamatii

Obligatii legale

  • Evidente contabile

  • Arhivare documente fiscale

Marketing (doar cu acordul explicit)

  • Newsletter

  • Oferte promotionale

  • Campanii publicitare

4. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucrarea datelor se realizeaza in baza:

  • Executarii contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

  • Obligatiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

  • Consimtamantului persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

  • Interesului legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

5. Cat timp pastram datele

Datele sunt pastrate:

  • Pe durata executarii contractului

  • Conform obligatiilor legale (ex: 10 ani pentru documente contabile)

  • Pana la retragerea consimtamantului (pentru marketing)

6. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise catre:

  • Firme de curierat

  • Procesatori de plati

  • Furnizori IT si hosting

  • Contabilitate

  • Autoritati publice (daca legea o impune)

Toti partenerii contractuali respecta cerintele GDPR.

7. Transferul datelor in afara UE

Daca folosim furnizori din afara Spatiului Economic European (ex: servicii cloud), transferul se face doar cu garantii adecvate, conform legislatiei europene.

8. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, beneficiati de urmatoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat")

  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul la opozitie

  • Dreptul de a retrage consimtamantul

  • Dreptul de a depune plangere la autoritatea de supraveghere

Autoritatea competenta in Romania:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: https://www.dataprotection.ro

9. Cookie-uri

Site-ul utilizeaza cookie-uri pentru:

  • Functionarea corecta a site-ului

  • Analiza trafic

  • Publicitate personalizata

Detalii complete se regasesc in Politica de Cookie-uri.

10. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice pentru protejarea datelor:

  • Conexiune securizata SSL

  • Acces restrictionat la date

  • Masuri de protectie IT

11. Modificarea politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate. Versiunea actualizata va fi publicata pe site.

12. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau orice solicitare privind datele personale:

  • Email: contact@velorehome.ro

  • Telefon: +40758986117

  • Program:
    Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
    Sambata: 10:00 – 14:00